Fitnessworld - Viechtach

Olivia W.

Leider kann ich keinen Stern vergeben. Ich bin wellpasskunde und hatte mich mit der QR App eingeloggt. Danach wollte die Mitarbeiterin auf Geheiß des Geschäftsführers einen Zusatzvertrag mit mir abschließen und auch meine Iban Verbindung haben.
Der Sinn von Wellpass für seine Kunden ist ja in vielen verschiedenen locations zu trainieren bspw für Menschen, die sehr viel in Deutschland unterwegs sind. Man kann ja dann nicht in jedem Gym einen Zusatzvertrag machen und die Iban weiter geben. Die Mitarbeiterin zeigte hier leider wenig Verständnis. Ich kann mir gut Vorstellen, dass der komplette Kundenservice so aussieht. Wellpass Kunden sollten das Gym auf jeden Fall meiden. Sorry, ich frage mich wirklich warum man dann als Sudio überhaupt Mitglied bei Wellpass ist. Sorry aber das musste jetzt sein. Bin dann mit meinem Ehepartner in die Fitness Oase nach Regen gefahren. Hier war die Abwicklung über wellpass unkompliziert.

Nachtrag:
Mittlerweile kam auch die Antwort der Geschäftsleitung.
Danke für die freundliche Antwort. Auf dem Mitarbeiter wollte ich die Kritik auf keinen Fall sitzen lassen. Die Kritik ist eindeutig bei der Geschäftsleitung zu suchen. Der Mitarbeiter hat sich sogar bei der Geschäftsleitung rückversichert. Wenn eine Person morgens von 11.00 bis 12.00 trainieren möchte, dann ist das problemlos möglich ohne die Abgabe der Ibanverbindung und der Unterschrift einer Vereinbarung bzw. eines Zusatzvertrages.
Das funktioniert auch in allen anderen Gyms, die wellpass angeschlossen sind. Wir sind über wellpass im Jahr in ca 50 verschiedenen Gyms. Wenn Ihre internen Prozesse so starr sind, dann passt Ihr Gym einfach nicht zu den Bedürfnissen der wellpass Kunden. Alle wellpass Mitglieder, die ich kenne sind nicht bereit ständig in jedem Gym einen Zusatzvertrag zu unterschreiben mit Angabe der Bankverbindung.
Für uns war es doppelt ärgerlich, da wir im Urlaub waren und einen Weg einfach von 20 km hatten.
Wir sind dann nach Regen in die Fitness Oase gefahren. Hier war das Training problemlos möglich und die Geräte waren wesentlich besser. In solchen Fällen kauft man dann auch mal etwas teureres Merchandise, in dem Gym, um etwas Anerkennung für freundlichen Umgang mit Sportlern zu signalisieren.
Ihnen trotzdem alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
O.W

Mathew S.

Ein wirklich schönes und familiäres Fitnessstudio. Hier stimmt das Ambiente und die Atmosphäre, man wird direkt herzlich begrüßt und für jeden Sportler ist das richtige geboten. Ich freue mich schon auf die nächsten Trainingseinheiten.🥳

Ludwig B.

Sehr kraftfolle Atmosphäre, sehr motivierte und zuvorkommende Trainer. Ich bin seit einem Jahr Mitglied und sehr zufrieden mit der Leistung des Fittnesstudios. Auch bei Problemen wird sich immer für einen Zeit genommen. Ich kann dieses Studio jedem weiterempfehlen.

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Schönes Fittnessstudio mit guter Betreuung und Frischen Team. Die Umsetztung der 7 Tagewoche und 24h geöffnet ist für mich die beste Bereicherung. Bis auf die zu kleine Umkleidekabine ist alles Toll.

Janine A.

Nun kommt eine nachträgliche kleine, aber positive Änderung von mir dazu.
Leider kann man bei Google keine halben Sterne geben..... Somit gebe ich allein für Ihre Bemühungen ausnahmsweise die 5 Sterne, denn ich bin mir sicher, sie lassen nicht nach!
Seit kurzem gibt es in der Physioworld-Fitnessworld Viechtach eine neue Geschäftsführung👍🏻❗
Diese ist wirklich mit Vollblut dabei, frischen Wind hinein zu bringen.
Mit neuem Anstrich wurde begonnen.
Das junge und fitte Team gibt wirklich Vollgas👌🏻.
Folgen sollen natürlich noch weitere Neuerungen, wie Öffnungszeiten, Geräte ect.
Der neue Geschäftsführer hat immer ein offenes Ohr für Vorschläge und Kritik , bemüht, sich wirklich um jedes neue und alte Mitglied.
Die alten werden ja im Laufe der Zeit ganz gern "vergessen" in den Studios🙄.
Ich drücke dem Team wirklich die Daumen, das Ihre Bemühungen auch mit vielen neuen Mitgliedern belohnt wird und das Jahr somit gleich gut startet 🥂😊❗

Schneider M.

Sehr schön zum trainieren, man kann immer kommen,ich finde es super.

Monika F.

nette Atmosphäre, Ausstattung in gutem Zustand, viel Platz, sauber

Daniel B.

Super nette Trainer. Man bekommt alles professionell erklärt. Kann man sehr gut weiter empfehlen!