MEDICON Apotheke Stein - Stein

Ju I.

Leider muss ich jetzt mal etwas schreiben...
Wenn ich auf einem Bazar bin ist mir ja egal wie mit einem umgegangen wird, andwes sieht es jedoch aus wenn ich in einer Apotheke lebensnotwendige Medizin holen möchte.

Eines Tages gab es Probleme mit dem Einlesen der Versichertenkarte... früh am morgen funktionierte das Gerät nicht darum machte man sich auch gar nicht die Mühe es über den Tag hinweg ein paar mal zu probieren, nein man schickt Rentner einfach weg ohne irgendeine Lösung, als ich dann darum gebeten habe es einfach mal zu versuchen ging es plötzlich.

Ok kann mal passieren...
mir ist aber auch vermehrt aufgefallen dass die Mitarbeiter bei nicht verfügbaren Medikamenten dem Kunden die Lieferung am Abend gar nicht erst anbieten, genauso werden die Taler sehr oft vergessen mitzugeben...

Im großen und ganzen finde ich den Kundenservice in dieser Filiale sehr unprofessionell, es tut mir leid um jene Mitarbeiter die sich bemühen, leider durften wir diese noch nicht kennenlernen...

Ma M.

Heute 9.30 Uhr wollte ich ein Rezept in Stein einlösen
In der Filiale befanden sich 1 Kunde und 3 Mitarbeiter.
Bei dem Medikament handelt es sich um eine in der Apotheke angerührte Salbe.
In Eibach habe ich diese bereits mehrfach nach kurzer Wartezeit sofort erhalten.
In Stein wurde ich auf Montagnachmittag vertröstet, da zu wenig Personal da sei.(?)
Meine Bitte in Eibach anzurufen und die Salbe vorzubestellen wurde wirsch abgelehnt.
Ich bin später selbst nach Eibach gefahren und obwohl -wie fast immer- viele Kunden dort waren, konnte ich mein Rezept sofort einlösen. Diese Mitarbeiterin war sehr freundlich.

Cl D. (. M.

Ich war in dieser Apotheke um mir einen Sonnenschutz zu kaufen.

Da ich sehr empfindliche Haut habe und auch auf Sonne sehr stark reagiere, ist es für mich nicht einfach etwas zu finden.

Ich wurde von einem freundlichen Herren sehr kompetent beraten.

Hier kaufe ich sehr gerne wieder ein. Dankeschön.

Ornella R.

Ich war auf der Suche nach einem freiverkäuflichen Apotheken-Artikel. Nicht nur, dass die Mitarbeiterin erstmal überhaupt nicht wusste wovon ich spreche und mich mit „nicht lieferbar“ abspeisen wollte, nein, nachdem ich nach Alternativen gefragt habe, hat sie sich mit ihrem Kollegen besprochen und siehe da, doch lieferbar. Da sie endlich auch verstanden hat, was ich suche. Nach dem ich den Artikel dann in die Medicon nach Eibach bestellen wollte, sagte mir die Frau auch noch, ich soll selbst da anrufen und das dort bestellen. Dann sage ich ihr, dass ich jetzt schon echt lange warte und sie es doch bitte einfach nach Eibach für mich bestellen soll, da sagt sie zu mir „sie wollen doch was, dann müssen sie auch dort anrufen.“ wie faul und dreist kann man sein. Dafür habe ich kein Verständnis.

X.

Ich möchte keine Entschädigung oder so, ich möchte einfach nur daraufhin weisen, daß man seinen kassenzettel lieber anschauen sollte bevor man den Laden verlässt... mir wurden 2 Packungen verrechnet und ich habe nur eine bekommen (weil ich auch nur eine wollte). Zuhause ist es mir auf dem kassenzettel dann aufgefallen. Sehr traurig das man so abgezogen wird. (Es war eine sehr kleinere und bisschen Ältere Mitarbeiterin.)
Ich hoffe sehr das es nicht wieder vorkommt.

F. S.

Haben heute eine Salbe für unseren Kleinen gekauft.
Der junge Mann an der Kasse fragte ob wir wüssten, wie die Salbe zu verwenden ist. Nachdem wir verneinten, sagte er, er wüsste es auch nicht.
Und das war dann auch schon das Ende des Gesprächs. Total komische Situation. Da wünscht man sich irgendwie mehr Professionalität in einer Apotheke.

Die Salbe haben wir noch mitgenommen, die nächsten Medikamente werden wir dann wohl lieber in einer Apotheke kaufen, in der man bei Bedarf auch beraten wird.

Patrick F.

Ist nicht so groß aber gut

Christa L.

Hallo, wir sind sehr erfreut über dieses Test- und Impfzentrum im Forum Stein! Im Gegensatz zu anderen Testzentren, mit vielen Menschen unter freien Himmel,
frierend in Schlange stehen müssen.
Im Forum Stein, es geht zügig und unkompliziert mit freundlichen Mitarbeitern voran. Bis Testergebnis fertig, kann man wunderbar mit evtl. Shopping .....verbinden.
Kann man nur empfehlen!!