MRC Trading GmbH - Stegaurach

👍 Bewertungen 📌 Karte ℹ️ Informationen ⏰ Öffnungszeiten

Adresse: Dr.-Noddack-Straße 16, 96135 Stegaurach, Deutschland.
Telefon: 95194230010.
Webseite: mrc-trading.de
Spezialitäten: Grosshändler, Fahrradwerkstatt, Business-to-Business-Dienst, Anbieter von Tuning-Produkten.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Parkplatz, Debitkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kreditkarten.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 113 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.9/5.

📌 Ort von MRC Trading GmbH

☎️95194230010

⏰ Öffnungszeiten von MRC Trading GmbH

Montag: 08:00–15:30
Dienstag: 08:00–15:30
Mittwoch: 08:00–15:30
Donnerstag: 08:00–15:30
Freitag: 08:00–14:00
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Ãberblick Ã¼ber MRC Trading GmbH

MRC Trading GmbH, ansÃ¤ssig in Dr.-Noddack-StraÃe 16, 96135 Stegaurach, Deutschland, ist ein Unternehmen, das sich auf eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten spezialisiert hat. Mit der Telefonnummer 95194230010 ist das Unternehmen fÃ¼r Kunden jederzeit erreichbar.

Auf ihrer Webseite finden Sie eine umfassende PrÃ¤sentation der von MRC Trading GmbH angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Das Unternehmen ist bekannt fÃ¼r seine GroÃhandelsgeschÃ¤fte, die Fahrradwerkstatt und den Business-to-Business-Dienst. Zudem bietet MRC Trading GmbH Tuning-Produkte an, die sicherstellen, dass Ihre Fahrzeuge immer in topfarbigem Zustand sind.

Ein weiteres wichtiges Merkmal von MRC Trading GmbH ist die BerÃ¼cksichtigung der KundenbedÃ¼rfnisse. Das Unternehmen bietet einen rollstuhlgerechten Parkplatz und akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, einschlieÃlich Debitkarten, Mobile Zahlungen per NFC und Kreditkarten. Dies zeigt, dass das Unternehmen auf die moderne und sichere Abwicklung von Transaktionen Wert legt.

Die Kundenbewertungen sprechen eine klare Sprache: MRC Trading GmbH hat insgesamt 113 Bewertungen auf Google My Business erhalten, und die durchschnittliche Meinung liegt bei beeindruckenden 4.9/5 Sternen. Dies unterstreicht die hohe Kundenzufriedenheit und das Vertrauen, das das Unternehmen genieÃt.

FÃ¼r Interessenten und potenzielle Kunden ist es ratsam, die Webseite www.mrc-trading.de zu besuchen. Dort finden Sie nicht nur detaillierte Informationen Ã¼ber die angebotenen Produkte und Dienstleistungen, sondern auch Kontaktinformationen, um direkt mit dem Unternehmen in Verbindung zu treten. Die Webseite ist benutzerfreundlich gestaltet und bietet einen umfassenden Einblick in das Unternehmen.

👍 Bewertungen von MRC Trading GmbH

Philipp H.

5/5

Ich habe für meine Öhlins 38 einen Termin für eine Federwegsanpassung gemacht (Termin wäre am 10.01.2025 gewesen)
Da ich heute beruflich in Bamberg war dachte ich spare mir den Versand und bringe die Gabel fix persönlich vorbei, liegt ja auf dem Weg.
Vor Ort wurde ich gefragt wie lange ich in Bamberg bin, darauf hin wurde die Gabel gleich an einen Mechaniker weitergegeben.

Eine gute Stunde später kam schon die Mail das die Gabel fertig ist und ich sie abholen kann.

Der Service muss wirklich gelobt werden! Vielen Dank nochmal das ihr das so schnell abgewickelt habt, damit hab ich wirklich nicht gerechnet!

Wirklich ein Top Service, und die Jungs stehen einem immer bei Frage zur Seite, egal ob per Mail oder Telefon!

Simon W.

5/5

Auf Nachfrage wurde mein Dämpfer der noch nicht im Programm war gemacht!
Alles top!! In der Lieferung waren sogar etliche nützliche Werbegeschenke.

Wie immer danke für die schnelle und reibungslose Abwicklung!

Kann man nur empfehlen

Mike M.

5/5

Perfekt. Hab mit langer Wartezeit gerechnet aber die Gabel war Blitzschnell (2Tage) schon wieder bei mir. UND es waren auch noch Gummibärchen im Paket. Also besser geht es nicht! Danke.

Thomas S.

1/5

Als ich meine Sattelstütze zur zweiten Wartung dort hatte wurde mir gesagt dass diese nicht mehr zu machen wäre da die Maße nicht passen....
Habe die Stütze in einem Fachgeschäft richten lassen und jetzt ist alles perfekt.
Geld kaputt gemacht und nur Ärger gehabt.

Jason V.

5/5

Netter Kundenservice, Paket wurde 10min später schon versendet. Noch nie so schnellen Service erlebt. Vielen Dank.

Harald K.

5/5

Besser geht es nicht!!! Hier wird Service gelebt. Mein Sohn war nach einem Sturz unsicher ob seine Öhlins DH 38 einen Schaden bekommen hat. Ich habe Montags bei MRC angerufen und konnte direkt am Dienstag vorbeikommen. Die Gabel wurde umgehend vom Mechaniker geprüft und ich konnte nach 45 Minuten wieder nach Hause fahren - die Gabel war zum Glück nicht beschädigt.

Tillmann K.

5/5

Sehr kompetente hilfsbereite Mitarbeiter.

Selten erlebt das man in der Service Hotline mit jemanden spricht der wirklich plan hat und einem auch telefonisch gut erklären kann und einem wirklich helfen kann👍

Insomnia92

2/5

Ich hatte meine Gabel (RockShox Pike 454 Air U-Turn) Anfang Juli 2022 zum Service bei MRC. Diese musste allerdings zwei Mal reklamiert werden:

Regulärer Service (Tausch Dichtungen und Öl):

Ergebnis:
- Ansprechverhalten einwandfrei,
- Motion Control ölt (siehe Bilder) und ohne Funktion,
- keine Mailbenachrichtigung oder Hinweis auf Lieferschein zur Fehlfunktion seitens MRC
Benachrichtigung an MRC, dass Motion Control nicht funktioniert.

1. Reklamation:

Positives:
- Unkomplizierte Rücksendung auf Kulanz
Ergebnis:
- Ölfreie Gabel aber Motion Control ohne Funktion
- Auf Lieferschein der Vermerk: „Druckstufeneinheit verschlissen, keine Ersatzteile mehr verfügbar“ – Warum wurde das nicht bereits vorher kommuniziert oder signalisiert?
- Jede Menge Süßigkeiten und Befestigung für Bremsleitung mitgeschickt.

Meine Antwort:
Benachrichtigung an MRC, dass Motion Control wieder nicht funktioniert.

Antwort seitens MRC:
… „Da es wohl 2 Kunststoffteile sind, die da aneinander reiben und man diese nicht ersetzen kann, hatte er da eine "dickere" Dichtung verbaut um das ölen zu stoppen. Leider ist wohl die Feder, die den Remote zurückstellt zu schwach, diesen zu bewegen.“…“Da es, wie er auf dem Serviceblatt notiert hat, keine Ersatzteile mehr gibt, gibt es leider nur 2 Möglichkeiten.
- funktionierendes Remote, dafür ölende Gabel
- oder trockene Gabel, aber leider ohne Remote.“…

Meine Reaktion:
So wie MRC das beschreibt umfasst der aktuelle Stand der Gabel eine dritte Möglichkeit: Verbaute dickere Dichtung um das Öl drinnen zu behalten. Da das Öl drinnen bleibt sollte das Motion Control ja funktionieren – auf Kosten der Rückstellung.

Meine Vermutung:
Es wurde lediglich zu wenig Öl nachgefüllt.

Fazit: Zweite Reklamation, Einsendung auf Kulanz, eindeutig fehlende Qualitätssicherung / Funktionstest vor Versand!

2. Reklamation:

Positives:
- Unkomplizierte Rücksendung und schnelle Bearbeitung
Ergebnis:
- Blaue Scheibe des Motion Control falsch auf Sechskant befestigt – Motion Control wird nicht vollständig betätigt (siehe Bilder).
- Nach selbstständiger Korrektur: funktionierendes Motion Control ohne Ölen

Gesamtfazit:

Pro:
- Ansprechverhalten wurde positiv verbessert,
- MRC zeigte Kulanz,
- Unkomplizierte Rücksendung,
- Freundlicher Customer Service (Mail),
- Am Ende funktionierendes Motion Control

Cons:
- Fast einen Monat ohne funktionierendes Bike inmitten der Saison
- Unstimmigkeit bei MRC bzgl. Motion Control: Eindeutig vorliegende 3. Möglichkeit (dickere Dichtung, um Öl drinnen zu halten – aber auf Kosten der Rückstellung) und am Ende doch funktionierendes und ölfreies Motion Control
- Ein durchgeführter Funktionstest des Motion Control im regulären Service hätte womöglich unnötigen Reklamationsaufwand (inkl. die für MRC damit verbundenen Kosten) vermieden.
- Eindruck: Quantität geht vor Qualität